Envois et retours

Envois

• Tous les envois sont réalisés dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables vers la France, la Belgique et le Luxembourg. Nous ne pouvons garantir ces délais de livraison mais l'entreprise de transport s'efforce de les respecter dans la mesure du possible.
• Les délais de livraison dépendront de la disponibilité de chaque article, celle-ci étant indiquée dans chacun d'entre eux. Dans les commandes composées de plusieurs articles, un seul envoi sera réalisé et le délai de livraison correspondra à l'article dont le délai de livraison sera supérieur.
• Le client aura 24 heures pour vérifier l'intégrité de tous les composants de la commande et pour vérifier que tout ce qui a été demandé est inclus dans les articles livrés. Après 24 heures, nous considérons que l'envoi a été accepté et les réclamations ne seront plus acceptées.
• Nous considérons que la commande a été acceptée une fois que le bon de livraison a été signé par le client. Au cours des 24 heures suivantes, le client doit vérifier les articles reçus et exposer les éventuelles réclamations.
• Si le paquet est endommagé par le transport, il faudra adresser la réclamation correspondante à l'entreprise chargée du transport
  Vous devrez ensuite nous informer de la réclamation au moyen de notre formulaire de contact en cliquant ici, et en indiquant le numéro de la commande et le problème survenu. Une fois que nous aurons reçu la réclamation, une nouvelle commande vous sera envoyée si nécessaire.

Retours

Informática Nieto accepte les retours réalisés dans les 7 jours suivant la réception des articles, et à condition que les conditions décrites dans cette page soient respectées.

• Pour réaliser un retour, vous devez toujours nous contacter pour que nous puissions l'accepter. Nous n'accepterons que les retours autorisés au préalable.
• Toute la marchandise doit être retournée dans son emballage original, en parfait état et protégée des rubans adhésifs de transport. Dans le cas contraire, Informaticanieto.com se réserve le droit de refuser le retour.
• Les retours doivent être envoyés dans les 7 jours suivant l'acceptation du retour. Dans le cas contraire, ils seront refusés et retournés à leur provenance.
• Une fois que nous avons reçu la marchandise et vérifié qu'elle est en parfait état, nous rembourserons le montant s'il en a été convenu ainsi.
• Les frais de transport dus au retour seront payés par le client. Le montant du transport de la première livraison sera déduit du montant total du retour.

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